■ お申込みについて

• 宿泊プランおよび体験プランは、ご利用日（宿泊日・体験日）の10日前までお申し込みいただけます。

■ ご予約について

（宿泊プラン）

• 宿泊施設やお部屋タイプによっては、空室確認後に予約成立となる「リクエスト予約」となる場合があります。
• リクエスト予約は、お申し込み時点では予約は成立しておりません。
• 宿泊施設への確認後、2～3営業日以内に予約可否をご連絡いたします。

（体験プラン）

• 有料体験プランおよび宿泊者限定無料体験プランのお申し込みには、会員登録（無料）が必要です。
• 有料体験プランおよび宿泊者限定無料体験プランは、体験提供事業者への受入確認後に予約成立となります。
• お申し込み時点では予約は成立しておりません。
• お申し込み後、2～3営業日以内に予約可否をご連絡いたします。
• 定員や受入状況等により、ご希望に添えない場合があります。

■ お支払いについて

• 宿泊プランおよび有料体験プランは、事前クレジットカード決済となります。
• 当日支払いはできません。（現地にて発生した料金については、この限りではありません。）
• リクエスト予約（宿泊プラン・有料体験プラン）は、予約成立後にお支払い手続きが必要です。
• リクエスト予約（宿泊プラン・有料体験プラン）は、予約成立後、「PGマルチペイメントサービス」名義でクレジットカード決済のご案内メールをお送りしますので、記載されたURLより3日以内にお支払い手続きをお願いいたします。
• 決済期限までにお支払いが確認できない場合は、ご予約を取消しさせていただく場合があります。

■ 宿泊者限定無料体験プランについて

「鳥取どまんなか旅」からご宿泊いただいた方を対象に、地域の体験プランを無料でご利用いただけます。

ご利用方法

1.宿泊予約成立後、体験プランのご案内メールをお送りします。
2.メールに記載された専用サイトへアクセスしてください。
3.ご希望の体験プランをお選びいただき、お申し込みください。
※お申し込みには、ご案内メールに記載されたパスワードおよび宿泊予約番号が必要です。
※無料体験プランのお申し込みには、会員登録（無料）が必要です。

ご利用条件

• 体験プランは事前のお申し込みが必要です。
• 宿泊予約成立後にご案内する専用サイトよりお申し込みください。
• 体験プランは利用希望日の10日前までにお申し込みください。
• 体験プランの利用日は、宿泊日から3日以内に限ります。
• 体験プランは、1予約につき1人1プランお申込み可能です。（連泊含む）
• 宿泊総額ではなく、「お一人あたりの宿泊料金」を基準として対象プランをご確認ください。
• お一人あたりの宿泊料金は、「宿泊料金総額 ÷ 宿泊人数（または体験予約人数）」で算出してください。
• お申し込み内容と宿泊予約内容を確認し、条件に適合しない場合や、対象区分と異なる体験プランをお申し込みされた場合は、体験プランの変更または取消しをお願いする場合があります。
• 宿泊予約をキャンセルされた場合は、体験プランのお申し込み・利用も無効となります。
• 体験プランは宿泊者本人のみご利用いただけます。第三者への譲渡はできません。

計算例 

（例1）

宿泊料金総額：22,000円
宿泊人数：2名
体験人数：2名
22,000円 ÷ 2名 ＝ 11,000円／人
→ お一人あたり11,000円が対象となる区分の体験プランをお選びください。

（例2）

宿泊料金総額：36,000円
宿泊人数：4名
体験人数：3名
36,000円 ÷ 3名 ＝ 12,000円／人
→ お一人あたり12,000円が対象となる区分の体験プランをお選びください。

（例3）

連泊宿泊料金総額：85,000円
宿泊人数：1名
85,000円 ÷ 1名 ＝ 85,000円／人
→ お一人あたり85,000円が対象となる区分の体験プランをお選びください。

■ 予約内容の変更について

（宿泊プラン）

• 人数、宿泊日、お部屋タイプなどの変更は、サイト上ではお手続きできません。
• 変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルのうえ、ご希望の内容で再度ご予約ください。

（体験プラン）

• 人数、利用日などの変更は、サイト上ではお手続きできません。
• 変更をご希望の場合は、一度ご予約をキャンセルのうえ、ご希望の内容で再度ご予約ください。

■ キャンセルについて

宿泊プラン

• 宿泊予約のキャンセルは、当サイトの「オンラインキャンセル」よりお手続きください。
• キャンセル料が発生する期間にキャンセルされた場合は、各宿泊施設が定める宿泊約款および宿泊プランの条件に基づき、キャンセル料を差し引いた金額を返金いたします。
• 返金時期は、お客様がご利用のクレジットカード会社の処理により異なります。

■ メール受信について

• 予約受付、予約成立、お支払い案内などはメールでお知らせいたします。
• 迷惑メール対策やドメイン指定受信を設定されている場合は、以下のドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
  - 当サイト（鳥取どまんなか旅）：@tottori-iyashitabi.com
  - クレジットカード決済案内（PGマルチペイメントサービス）：@p01.mul-pay.com
• メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

■ お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、「鳥取どまんなか旅」事務局までお問い合わせください。